Devoluciones

INFORMACIÓN GENERAL

Nuestra política tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

No deben haberse destapado y debe tener sus sellos intactos.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Cualquier ítem que sea devuelto más de 7 días después del envío.

 

REEMBOLSOS APLICABLES

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.

También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y una nota de crédito será automáticamente aplicado a tu registro de cliente, en una cierta cantidad de días.

 

Reembolsos tardíos o perdidos.

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a CHILESTATICH@HOTMAIL.COM

 

ARTÍCULOS EN OFERTA

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

 

INTERCAMBIOS

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a CHILESTATICH@HOTMAIL.COM y envía el artículo a: Privada del Castillo #96 Col. Lomas del Castillo. C.P. 24030 San Francisco de Campeche, Campeche; México.

 

ENVIO

Para devolver tu producto, debes enviarlo a: Privada del Castillo #96 Col. Lomas del Castillo. C.P. 24030 San Francisco de Campeche, Campeche; México.

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $1,500 pesos, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.

Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.